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FAQ

Tes questions

Pas trouvé ? Écris-nous, on répond en moins de 24 h.

Halo marche avec quel écran ?

Tous les écrans jusqu’à 49 pouces, ordinateur ou télé. Pour la télé, Halo Strip suit le film.

Il faut un PC puissant ?

Non. L’app de synchro utilise moins de 2 % du processeur. Sans ordi, Halo marche seul avec l’app mobile.

Et sur Mac ?

Oui, macOS 12 et plus, puces Intel et Apple.

Combien de temps pour installer ?

Trois minutes. Pose, branche, lance l’app.

Il faut percer ?

Non. Les barres tiennent debout ou se clipsent au dos de l’écran. Le support mural est en option.

Un seul câble pour deux barres ?

Oui, un câble USB-C double est fourni.

Quand part ma commande ?

Sous 24 h, du lundi au vendredi. Livrée en 2 à 4 jours ouvrés.

La livraison est payante ?

Elle est offerte dès 79 €, donc dès un kit.

Je peux le renvoyer ?

Tu as 30 jours, même déballé. On te rembourse à réception.

Quelle garantie ?

2 ans, pièces et main-d’œuvre. 3 ans avec la garantie étendue.

Une barre lâche, je fais quoi ?

Écris-nous avec ton numéro de commande : on t’envoie une barre neuve.