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Une question sur Halo, ta commande ou un partenariat ? Écris-nous : on répond à chaque message en moins de 24 h, du lundi au vendredi.
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FAQ
Tes questions
Pas trouvé ? Écris-nous, on répond en moins de 24 h.
Halo marche avec quel écran ?
Tous les écrans jusqu’à 49 pouces, ordinateur ou télé. Pour la télé, Halo Strip suit le film.
Il faut un PC puissant ?
Non. L’app de synchro utilise moins de 2 % du processeur. Sans ordi, Halo marche seul avec l’app mobile.
Et sur Mac ?
Oui, macOS 12 et plus, puces Intel et Apple.
Combien de temps pour installer ?
Trois minutes. Pose, branche, lance l’app.
Il faut percer ?
Non. Les barres tiennent debout ou se clipsent au dos de l’écran. Le support mural est en option.
Un seul câble pour deux barres ?
Oui, un câble USB-C double est fourni.
Quand part ma commande ?
Sous 24 h, du lundi au vendredi. Livrée en 2 à 4 jours ouvrés.
La livraison est payante ?
Elle est offerte dès 79 €, donc dès un kit.
Je peux le renvoyer ?
Tu as 30 jours, même déballé. On te rembourse à réception.
Quelle garantie ?
2 ans, pièces et main-d’œuvre. 3 ans avec la garantie étendue.
Une barre lâche, je fais quoi ?
Écris-nous avec ton numéro de commande : on t’envoie une barre neuve.